人无礼则不生 ， 事无礼则不成 ， 国无礼则不宁

中国是礼仪的国度，中华民族是礼仪之邦，在中华民族连绵不绝的历史长河中，礼仪文化蕴藏着积淀深厚的文化内涵。

为了提升企业的的整体商务形象，增强员工的自身素质和商务接待能力，山西允能日新科技有限公司根据年度培训计划，公司员工于2023年11月16日在集团公司总经理周总的带领下参加了商务礼仪培训，培训特邀北京国际形象礼仪商学院高级礼仪培训师李文老师主讲。

在商务礼仪培训中，李老师运用生动亲和的语言、引古博今的讲解和大量的图片展示，向参训人员从介绍了商务礼仪的主要内容、特点、原则等理论知识，全面讲解了仪表着装、举止交往、沟通礼仪、办公室礼仪等基本礼仪和语言表达艺术，使得参训人员掌握了各种商务活动中需要提升的的商务修养和各种技巧，女员工还学习了职场中的盘发及妆容。为了达到培训的效果，李老师还通过现场问答的方式与参训人员进行互动，不仅增强了参训人员的积极性和参与性，而且使参训人员加深了对商务礼仪知识和理解，整个培训现场洋溢着激情和欢快的笑声，加强了相互间的了解和沟通，效果十分突出，得到了参训人员的一致好评。

此次培训，使参训员工个人的形象、举止、对客户的服务技巧方面达到标准化要求，有效提高服务意识，改善服务心态，运用良好的客服关系使我们的团队精神和增强自豪感。把学到的商务礼仪知识应用到自己的工作中去，满足客户的期望值，为公司树立更优质的形象，创造良好的社会效益及经济效益。